О НАС-КОНТАКТЫ - АО "Ориент-Телеком"
Абонентская службаСлужба технической поддержки
Адрес:г. Иркутск, ул. Урицкого, д. 4Б(на карте)г. Иркутск, ул. Терешковой, д.37, оф. 25 (на карте)
Часы работы:Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
Сб: Выходной
Вс: Выходной
круглосуточно
Телефон:+7 (3952) 28-55-28+7 (3952) 28-55-82
E-mail:admin@ortel.rutech@ortel.ru
Функции:• консультирование Абонентов по условиям оказания Услуг;
• заключение Договоров;
• приём заявок на подключение;
• приём заявлений от Абонентов;
• добавление/удаление Услуг, предоставляемых Абоненту, смена Тарифного плана;
• приём платежей.
• консультирование Абонентов по предоставляемым услугам;
• техническое обслуживание (в том числе приём аварийных заявок);
• консультация по настройке РРРоE-соединения на компьютере Абонента (для ОС Windows);
• приём заявок на заключение Договора на дому (только при наличии технической возможности);
• приём сообщений от Абонентов о необходимости изменения времени визита Специалиста по подключению.