Искать:
Уведомление о поступлении нового вызова (call waiting)в случае, если вызываемый абонент уже на связи, уведомляет его о поступлении нового входящего звонка с возможностью выбора способа реагирования (принять, отвергнуть, игнорировать). Данная функция позволяет быть в курсе поступающих звонков во время разговора и при необходимости переключиться на более важный звонок.
Возможность установки переадресации (call forward)«по-занято», «по-недоступен», «безусловная» - эти функции позволяют абоненту самостоятельно установить другие номера, на которых он будет доступен, включая мобильные и международные. Таким образом, абонентам не требуется знать местонахождение друг друга, а делать вызов всегда по внутреннему номеру. Также в случае отсутствия сотрудника на рабочем месте и активной переадресации, звонок клиента будет направлен на установленный для связи номер.
Определение номера (Caller ID) отображение номера на абонентском устройстве пользователя. Эта функция позволяет информировать абонента о том, кто ему звонит путем отображения на дисплее телефона, а также позволяет сохранить запись в истории звонков, отобразить имя и номер звонящего в голосовой почте, настроить специальный тип вызова и др. Без функции callerid все абоненты «анонимны».
Конференц-связь (teleconferencing)одновременное участие в телефонном разговоре нескольких человек. Есть возможность динамически создавать конференц-комнаты, приглашать в комнаты других участников, защищать конференции паролем.
Сокращенный набор (speed dial)возможность назначить номеру (как правило, длинному, короткий эквивалент из одной-двух цифр). Данная возможность позволяет существенно облегчить набор международных номеров и увеличить скорость их набора.
Повтор последнего набранного номера (redial)позволяет быстро набрать последний набранный номер, не вводя его целиком (не зная его). Во многих телефонах эта функция есть, но реализация такой возможности на АТС позволит использовать эту функцию со старых телефонов.
Вызов последнего поступившего вызова (recall)при определении номера звонящего позволяет перезвонить ему без набора самого номера. Обычно используется, когда звонил незнакомый абонент, и ему нужно перезвонить, либо человек не успел принять вызов и перезванивает.
Вызов без набора номера (для экстренных служб) (hotline)соединяет абонента сразу после поднятия трубки, без набора какого-либо номера.
Выборочное ограничение исходящих / входящих вызовов (blacklist)позволяет занести некоторые номера в «черный список» и не коммутировать звонки с них и на них.
Ограничение всех входящих / исходящих вызовов (whitelist)позволяет запретить все входящие или исходящие вызовы за исключением списка неразрешённых к коммутации номеров.